คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามและคำตอบเกี่ยวกับบริการ CST Logistics เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
ข้อมูลทั่วไป
CST Logistics ให้บริการขนส่งประเภทใดบ้าง? +
เราให้บริการขนส่ง 4 ประเภทหลัก: Air Freight (ทางอากาศ), Ocean Logistics (ทางทะเล), Cross-Border Trucking (ข้ามแดนทางบก), Cold Chain (ควบคุมอุณหภูมิ) นอกจากนี้ยังมีบริการคลังสินค้า, Last-Mile Delivery และ Tracking API
ค่าบริการคิดอย่างไร? +
ค่าบริการคำนวณจากน้ำหนัก, ขนาดสินค้า (Volumetric Weight), ประเภทสินค้า, เส้นทาง และระดับความเร่งด่วน ส่งรายละเอียดมา ทีมจะเสนอราคาภายใน 2 ชั่วโมง
การจัดส่งและระยะเวลา
ใช้เวลาขนส่งนานเท่าไหร่? +
ขึ้นอยู่กับบริการ: Air Express 24-48 ชม., Air Standard 3-5 วัน, Ocean FCL 14-28 วัน, Ocean LCL 21-35 วัน, Cross-Border Trucking 2-7 วัน ระบบ Tracking ดูสถานะได้ตลอด
สินค้ามีประกันภัยหรือไม่? +
มีครับ เราเสนอทั้ง Basic Coverage (คุ้มครองความเสียหายพื้นฐาน) และ All Risk Coverage (คุ้มครอง 100% ของมูลค่าสินค้า) สามารถเลือกได้ตอนจองบริการ
เอกสารและพิธีการ
ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง? +
เอกสารหลักที่ต้องใช้: Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading/Airway Bill ส่วนเอกสารเพิ่มเติมแล้วแต่ประเภทสินค้า เช่น Certificate of Origin, MSDS สำหรับสินค้าเคมี
ส่งสินค้าอันตรายได้หรือไม่? +
ได้ครับ แต่ต้องเป็นสินค้าที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนด IATA/IMO DG Regulations มีเอกสาร MSDS และ DG Declaration ครบถ้วน ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและจัดเตรียมเอกสารให้
มีบริการ Customs Clearance หรือไม่? +
มีครับ เรามีทีม Licensed Customs Broker ดำเนินพิธีการศุลกากรให้ครบวงจร ทั้งขาเข้าและขาออก รวมถึงการจัดเตรียมเอกสาร HS Code Classification และประสานงานกับกรมศุลกากร
พื้นที่ให้บริการ
CST Logistics มีบริการในประเทศไหนบ้าง? +
ปัจจุบันเราให้บริการใน 30+ ประเทศ ครอบคลุม ASEAN ทุกประเทศ, จีน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, อินเดีย, ยุโรปหลัก (เยอรมนี, เนเธอร์แลนด์, อังกฤษ) และสหรัฐอเมริกา